Depuis 1959, l'équipe de la Société SEP s'engage avec passion auprès des personnes atteintes de sclérose en plaques et de leurs proches. Afin d'évaluer régulièrement la qualité et l’impact de l’offre de prestations proposée, une enquête approfondie auprès des clients a été réalisée pour la cinquième fois. L'Université de Fribourg s'est à nouveau chargée de l'enquête afin de garantir une évaluation indépendante des résultats. L'enquête a été réalisée par voie numérique et, en complément, un échantillon supplémentaire a été interrogé par écrit au moyen de questionnaires imprimés.
Les résultats de l’enquête auprès des clients 2024 sont une double source de réjouissance: 1’262 personnes atteintes de SEP ayant bénéficié d’une prestation ont participé à l’enquête – soit près de 60% de plus que l’année précédente. Et comme l’an dernier, ils reflètent une grande appréciation envers la Société SEP et ses prestations. Les résultats confirment que les offres de la Société SEP apportent un soutien essentiel au quotidien. Par ailleurs, ils fournissent des pistes précieuses pour faire évoluer les prestations existantes de manière ciblée et les adapter encore mieux aux besoins des personnes atteintes de SEP et de leurs proches.
Vous trouverez plus d’informations dans le rapport succinct de l’enquête.
Avez-vous une question qui vous tient à cœur? L'équipe de la Société SEP est à votre disposition - n'hésitez pas à la contacter spontanément.
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